eSocial apresenta instabilidade em relatórios e downloads
O sistema do eSocial passa por problemas técnicos que afetam diretamente o uso das ferramentas de Download e de Relatórios Gerenciais. A instabilidade identificada compromete tanto o acesso quanto o processamento de dados cadastrais e trabalhistas na plataforma.
Usuários relatam que, na área de downloads, os pedidos formulados ficam retidos no status “Solicitado” por um tempo muito superior ao normal, sem a liberação dos arquivos. Além disso, há situações em que o sistema chega a gerar o documento, mas apresenta erro no momento em que o usuário tenta baixar o conteúdo.
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Relatórios incompletos e suporte técnico
Os impactos da falha atingem também a emissão dos Relatórios Gerenciais. Em diversos casos registrados, os documentos gerados pelo sistema deixam de exibir as informações de parte dos trabalhadores cadastrados, entregando dados incompletos aos empregadores.
O eSocial confirmou que o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) já mapeou a origem da falha. A equipe de tecnologia atua na implementação das correções necessárias nos servidores para restabelecer a normalidade do serviço.